고령 승객 서비스

필요하시면, 체크인과 탑승 사이에  사용하실 수 있는 휠체어가 마련되어 있습니다. 이것은 고객이 체크인부터 출발 라운지까지 먼거리를 걸어야 하는 큰 국제공항에서 특히 유용합니다. 휠체어가 확실히 준비되어 있으려면, 예약시에 이 서비스를 요청하실 것을 권합니다. 성수기에는 에어뉴질랜드에 휠체어 지원 요청이 많이 접수됩니다. 고객용 휠체어가 제한되어 있으므로, 휠체어 대기시간이 있을 수도 있습니다.

당사의 좌석선택 옵션을 통해 직접 좌석을 선택하는 것도 가능합니다. 좌석배치도를 보시면,  항공기 실내 배치 그리고 좌석에 이동식 팔걸이가 있는지를 포함하여 각 좌석의 세부사항이 나타납니다. 직접 좌석을 선택하지 않으시면 당사의 공항 팀이 여행 당일에 좌석을 배정해 드립니다. 여행일 전에 미리 좌석을 선택하실 것을 제안합니다. 확신이 서지 않거나 특수한 좌석 요청사항을 상의하고자 하시면 당사의 연락 센터 팀이 도와드릴 수 있습니다. 

목적지에 도착하실 때도 직원이 추가적 도움을 드릴 수 있습니다. 체크인 직원 또는 승무원과 상의하십시오. 귀하의 여행이 보다 편리해지도록 도와드리겠습니다.