휠체어 이용 승객을 위한 이글(Eagle) 리프팅 장치

리프팅 서비스는 오클랜드, 웰링턴, 크라이스트처치, 그리고 더니든 공항에서 국내선과 국제선 제트 항공기에서만 이용 가능합니다. 충분한 사전 통지가 있을 경우, 시드니와 멜버른에 있는 당사의 공항 지상 근무 요원이 이글 리프트를 사용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

비즈니스 프리미어는 객실내 배치로 인해 이글 2가 사용될 수 없습니다. 하지만, 미국 행/발 항공편에서는 당사 직원들이 특수 설계된 슬라이드 보드, 슬라이드 벨트와 슬라이드 시트를 이용해 승객을 이동시킬 수 있습니다.

과정

이글 2는 고객을 (띠를 이용하여) 휠체어에서 들어올리는 데 사용됩니다. 직원은 그 후, 이글 2를 조종하여 항공기 복도를 지나 좌석 위에 걸치게 한 후 승객을 내려 착석시킵니다. 공인된 승객 중량 한도는 200kg입니다. 휠체어에서 항공기 좌석까지의 이동 절차는 4단계입니다.

1) 띠 설치

직원 한명이 귀하가 휠체어에 앉아 있으면서 리프팅 띠를 적당한 곳에 설치하는 것을 도와드립니다. 이것은 사생활 보호 차원에서 일반적으로 공항 탑승구나 항공기 문 바로 안쪽에서 이루어집니다. 필요하시면, 띠가 귀하의 등 뒤 그리고 엉덩이 아래에 자리 잡도록 몸을 앞으로 숙이는 것을 도와드릴 것입니다. 그리고 나서 두개의 다리 끈이 귀하의 다리 아래를 교차하며 무릎을 모아주어 귀하가 들렸을 때 잘 지지되고 항공기 복도를 보다 쉽게 지나가도록 도와줍니다. 다리 끈은 테프론으로 코팅되어 있어 설치가 용이합니다. 추가적 지지를 위해 상체 끈도 준비되어 있습니다. 리프팅 장치를 이용하실 때, 편안함과 품위 유지를 위해 반바지 또는 긴바지 착용을 권합니다.

2) 항공기내 이동

항공기 입구 안쪽에서 이글 2가 귀하의 휠체어가 리프팅 프레임(푸른색) 아래로 들어올 수 있도록 자리 잡을 것입니다. 휠체어의 바퀴와 이글 2가 제자리에 위치해 고정되면 특별 안정성 다리가 확장하여 나옵니다. 그러면 이글 2의 4 군데에 띠가 부착됩니다. 두개는 귀하의 뒤, 두개는 앞입니다. 편안함을 위해 앞 띠들은(다리를 들어올림) 귀하의 키높이에 맞출 수 있습니다. 전기 모터가 귀하를 들어오리고 휠체어가 제거됩니다.

3) 복도 이동

리프팅 프레임이 90도로 회전하여 이제 귀하는 조종석쪽을 향해 있습니다. 두명의 직원이 이글 2 장치를 항공기 복도를 따라 귀하의 좌석까지 인도합니다. 이 장치는 오직 항공기 복도의 오른쪽 편 좌석에만 사용 가능합니다.

4) 좌석 이동

귀하의 좌석은 팔걸이를 올린 채로 살짝 뒤로 젖혀질 것입니다. (일부 경우, 팔걸이가 내려진 상태일 수도 있습니다). 장치는 좌석 위로 걸치고 리프팅 프레임은 천천히 좌석 안쪽으로 내려집니다.

질문과 답변

질문: 전동 휠체어도 이글 리프팅 장비 안에 들어갈 수 있을까요?
답변: 이글 리프팅 장치는 넓이를 조절할 수 있기 때문에 대부분의 휠체어 타입을 수용하는 데 문제가 없습니다.

질문: 항공기 입구까지 휠체어를 타고 갈 수 있으며 또한 도착지에서도 항공기 출구에 휠체어를 대기시킬 수 있습니까?
답변: 대부분의 경우, 이 서비스를 요청하시면 제공해드릴 수 있습니다. 탑승교가 없는 공항에서는 공항 의자 사용이 필요할 수도 있습니다. 이글 리프팅 장치를 사용해 좌석에서 공항 의자로 귀하를 이동시켜드릴 수 있습니다. 

질문: 띠 설치와 항공기 좌석에 이동시키는 과정이 사생활을 보호하며 진행될 수 있습니까?
답변: 띠 설치는 아무도 없는 탑승교 또는 유사한 장소에서 이루어질 것입니다. 귀하는 일반 탑승객보다 먼저 탑승하십니다. 이 시점에는기내에 직원만 있게됩니다.

질문: 반바지 또는 긴바지 착용을 권하는 이유는 무엇입니까?
답변: 띠 설치 과정에서 귀하의 다리 및 무릎 뒤를 접촉하게 됩니다. 귀하의 프라이버시를 위해 권유드립니다. 필요 또는 선호하시는 쪽이 있으시면, 남자 또는 여자 직원이 띠를 설치하도록 요청하실 수 있습니다. 

질문: 제트기로 탑승교가 연결되지 않는 원거리의 게이트에서는 어떻게 합니까?
답변: 원거리의 게이트에서는(지상에서 항공기로 계단이 있는), 하이 리프트 차량 또는 지게차를 이용해 귀하를 항공기로 이동시킬 것입니다.

질문: 이른 탑승을 할 수 있습니까?
답변: 예. 복잡하지 않은 이동을 위해조금 이른 탑승을 하시게 됩니다. 

질문: 제트기 예약시 이글 리프팅 장치를 요청해야 합니까?
답변: 예. 여행사를 통해 예약하시는 경우, 리프팅 장치를 직접 요청해 주십시오. 온라인 예약시 특별 지원 옵션내에 있는 "휠체어 - 이글 리프팅 장치 요청" 옵션을 선택해 주십시오.

질문: 이글 리프팅 장치 사용 대신 지원 인력을 요청할 수 있습니까?
답변: 예. 이글 2 장치는 귀하를 위한 단지 한가지 옵션일 뿐입니다. 보호자가 동반하는 경우, 직접 상체를 들어올리는 일을수행할 수도 있습니다. 승무원이 다리 이동을 도와드릴 것입니다. 

질문: 어떤 항공기 좌석이 이용가능합니까?
답변: 이글 리프팅 장치가 이동에 사용된다면 항공기 복도의 오른쪽 좌석에만 앉으실 수 있습니다(조종석 쪽을 바라보았을 때). 귀하가 적절한 좌석에 배정되도록 직원이 노력할 것입니다. 

질문: 상체를 위한 추가 안전 장치 또는 지지 장치가 있습니까?
답변: 예, 이동시, 겨드랑이 바로 아래에 둘러 귀하와 띠를 동시에 감쌀 수 있는 편안한 끈이 준비되어 있으니 요청하실 수 있습니다. 항공기에는 운항 중 사용하실 수 있는 상체 하네스도 마련되어 있습니다. 운항 중 상체 하네스가 필요하시면 사전에 요청해 주시기를 부탁드립니다.  

질문: 이동시 목 안전 장치는 어떻습니까?
답변: 목의 안정성과 편안함을 추가적으로 확보하기 위한 부착물도 마련되어 있습니다.

질문: 띠는 여러 가지 크기로 나옵니까?
답변: 예. 대(L), 중(M), 소(S)가 있습니다. 

질문: 띠는 청결할까요?
답변: 예, 띠는 에어뉴질랜드가 자주 세탁할 것이며, 매 사용 전 사용성과 안전성 점검이 있을 것입니다.

질문: 이글 2가 보다 소형인 지역 항공기에 사용되지 않는 이유는 무엇입니까?
답변: 지역 항공기의 제한된 공간과 접근성 문제로 인해 이글 2가 적당하지 않습니다.

질문: 이글 리프팅 장치의 중량 한도는 얼마입니까?
답변: 장치는 200kg 중량의 승객까지 수송 가능하다고 공인되었습니다.

질문: 이글 리프팅 장치는 운항 중에 사용할 수 있습니까?
답변: 아니요, 리프팅 장치는 일부 공항에 위치하고 있으며, 운항 중 기내에 보관될 수 없습니다.