온라인 예약 활용 방법

온라인, 대면 예약, 전화 등 예약방법과 상관없이 온라인으로 예약을 관리할 수 있습니다.

예약관리를 위해 필요한 세부정보

예약관리를 진행하기 위해서는 성과 에어뉴질랜드 예약번호를 입력해야 합니다.

예약번호는 항공권에서 확인할 수 있으며 "H"로 끝나는 여섯 자리 문자 및/또는 숫자입니다. 타사 웹사이트나 여행사를 통해 예약한 경우 예약번호가 항공사 참조번호(Airline Ref)나 예약번호(Record Locator)로 표시되어 있을 수 있습니다.

좌석선택

온라인으로 좌석을 선택하거나 기존 좌석 선택 사항을 확인하고 변경할 수 있습니다. 좌석선택은 모든 에어뉴질랜드 운항편에서 이용할 수 있습니다.

수하물 추가

짐을 꾸리느라 어려움을 겪고 계신가요? 운임에 포함되어 있는 수하물 허용량에 선불 추가 수하물을 추가하시고 공항에서 초과 수하물 요금을 절약하세요.

에어뉴질랜드 운항편에는 수하물 추가 기회가 있습니다. 운임 및 상용 고객 우대 혜택에 포함되어 있는 수하물 허용량을 포함해 최대 3개의 추가 수하물을 구입하실 수 있습니다. 운임에 수하물 허용량이 포함되어 있지 않은 경우, 추가 수하물 구입에 앞서 수하물 허용량이 포함되어 있는 운임으로 업그레이드하셔야 합니다.

선불 수하물은 모든 항공편에서 이용할 수 있는 것은 아닙니다.

업그레이드 상품 - 호주 및 태평양 제도

에어뉴질랜드의 태즈먼 및 태평양 제도 운임은 다양한 혜택을 제공하며 추가적인 서비스가 필요한 경우에는 선택한 상품을 업그레이드할 수 있습니다. 예를 들어, 좌석과수하물 운임을 예약했는데 기내식과 기내 영화 이용을 추가하고 싶다면 더 웍스나 웍스 디럭스로 업그레이드할 수 있습니다.

예약에 포함되어 있는 승객이 두 명 이상인 경우, 에어뉴질랜드의 태즈먼 및 태평양 제도 상품을 혼합해도 함께 앉을 수 있습니다.

웍스 디럭스로 업그레이드하는 경우에는 예약에 포함되어 있는 모든 사람이 웍스 디럭스로 업그레이드해야 합니다.

더 웍스와 웍스 디럭스는 에어뉴질랜드 운항편에서만 이용 가능합니다.

이코노미 Skycouch™로 업그레이드

777-300 장거리 국제선에서 이코노미를 이용하는 경우에는 Skycouch™로 업그레이드할 수 있습니다. Skycouch™는 이코노미 3좌석 한 열이며 몸을 뻗을 수 있는 유연한 공간을 제공합니다. 기내에서 나만의 카우치를 갖는 것과 같습니다.

예약 확인, 변경, 취소

예약 변경 및 취소는 운임 규정에 따라 진행됩니다.

주:

  • 모든 변경내용이나 취소내용은 동일한 예약에 포함되어 있는 모든 여행객에게 적용됩니다.
  • Skycouch™ 예약, 다구간 예약, 프로모션 코드로 구매한 예약은 온라인으로 변경할 수 없습니다.
  • 예약은 전체 취소만 가능합니다. 예를 들어, 왕복 여행의 경우 출발편과 귀국편을 모두 취소해야 합니다.
  • 온라인으로 예약을 취소하면 예약 시 이용했던 결제 수단으로 환불이 이루어집니다(예약시 운임 조건 적용).
  • 출발이 임박한 항공편의 경우 온라인으로 취소할 수 없을 수도 있습니다.

온라인으로 예약을 변경 또는 취소할 수 없는 경우에는 당사로 문의해주시기 바랍니다. 에어뉴질랜드 컨택센터를 통해 예약을 변경하면 서비스 요금이 부과됩니다.

여권내역 (및 탑승 보안 정보) 추가

교통안전국(TSA)의 탑승 보안 프로그램(Secure Flight program: SFP)에 따라, 에어뉴질랜드는 승객의 성명(정부 발급 신분증과 동일), 생년월일, 성별, TSA에서 발행한 리드레스 번호(해당되는 경우)를 포함하여 탑승 보안을 위한 승객 정보(Secure Flight Passenger Data: SFPD)를 수집해야 합니다.

탑승 보안 프로그램의 목적은 향상된 감시 대상자 매칭을 활용하여 알려졌거나 의심되는 테러리스트를 파악하고 항공 여행의 보안을 강화하는 것입니다.

예약 시 여권내역(및 탑승 보안 정보)을 입력하지 않은 경우 예약관리 섹션에서 여권내역을 추가할 수 있습니다.