개인정보 보호정책

'개인의 사생활과 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다'
2018년 12월 3일 월요일에 마지막으로 업데이트됨

개인 정보 보호 센터에 오신 것을 환영합니다. 당사는 귀하가 정보의 주체임을 잘 알고 있으며 귀하가 당사와 교류할 때 개인 정보가 어떻게 다루어지는지에 대해 최대한 투명하고자 합니다. 당사는 전 세계의 법 그리고 개인 정보 보호 관련 최고의 적용사례들과 동일선상에서 정기적으로 센터를 업데이트합니다. 따라서 당사가 수집, 사용, 공유하는 개인정보와 관련하여 알아야 할 모든 내용을 찾아보실 수 있습니다. 당사는 기호사항 변경방법 뿐만 아니라, 당사의 정보 보호방침 과 귀하가 개인정보에 접근수정 또는 삭제할 수 있는 권한과 관련하여서도 정보를 제공합니다.  자주 묻는 질문에 대한 답과 유용한 연락처 정보도 제공됩니다. 

에어뉴질랜드는 뉴질랜드의 환경적, 사회적, 경제적 성공을 증대하는데 핵심적 역할을 하고 있습니다. 당사는 그  책임을 매우 진지하게 받아들입니다. 오직 고객, 사원, 주주, 동반 사업체, 그리고 공동체의 신뢰가 있어야만 당사는 이 역할을 수행할 수 있습니다. 당사가 어떻게 개인 정보를 다루느냐 하는 것은 이 신뢰를 얻고 유지하는 데 결정적인 요소입니다. 

국제 항공사로서 당사는 고객과 승객에 대한 개인 정보를 수집해야 합니다. 이 정보는 최대한 고객으로부터 직접 수집하도록 노력하나 우리가 신임하는 몇몇 제삼자를 통해 수집할 수도 있습니다. 당사는 제공드릴 수 있는 가능한 한 최고의 경험을 고객에게 드리고자 하며, 고객이 요청한 여행 경험, 상품, 서비스를 제공하기 위해 고객의 정보의 일부를 수집하고 사용할 필요가 있습니다.

당사가 여러분의 개인 정보를 책임 있게 관리한다는 것을 여러분이 신뢰할 수 있을 때에만 비로소 여러분이 개인 정보를 안심하고 맡길 것임을 잘 알고 있습니다. 당사는 '개인 정보 보호권을 생각하고 옳은 일을 하기위해' 열심히 노력합니다. 귀하가 세계 어디에 계시든, 개인 정보 보호를 위해 약속드립니다.

개인 정보 보호 센터 전역을 통해 귀하는 우리에게 문의하여 더 자세한 정보를 요구하고, 우려를 제기하며, 요청을 촉구하고, 피드백을 남길 수 있습니다.

에어뉴질랜드는 고객의 개인 정보를, 개인 정보 보호 센터 전역에서 제시한 바 있는 상품과 서비스를 제공하는 맥락에서 책임 있게 수집하고 사용하는 조직으로 알려져 있습니다.

영어 이외의 몇 개의 언어로 번역을 제공합니다. 영어 버전과 이 번역들 사이에 불확실한 점이 있으면 반드시 영어 버전을 참조해 주시기 바랍니다.

법이나 업무 운영 안에서 관련 있는 변화가 있을 때에는 개인 정보 보호 센터의 내용물을 변경하겠습니다. 때때로 점검해 주시기 바랍니다.

당사와 교류하거나 온라인과 휴대폰 앱을 사용함으로써 귀하는 여기에 서술된 고객 개인 정보 처리 지침을 인정합니다. 이 부분 전체에 담겨 있는 정보는 에어뉴질랜드 개인 정보 보호 준칙과 동일합니다.

에어뉴질랜드 개인 정보 보호 요건

여러분의 개인 정보 보호권을 보호하는 것은 중요한 일입니다. 우리는 5개의 명백한 개인 정보 보호 요건을 제시하였으며 이는 세계 어디에 있든, 우리의 상품이나 서비스를 이용하는 고객에게 적용됩니다.

이 개인 정보 보호 요건은 당사의 행동 강령에 나와 있는 우리의 사업 원칙을 반영합니다. 이것은 '개인 정보 보호권을 생각하고 옳은 일을 하'고자 하는 우리의 노력을 인도해 줍니다.

1. 안전하고 책임 있고 믿을 만하게 운영합니다

  • 개인 정보 보호 관리를 위해 임원진 이하 회사 전체에 걸쳐 역할과 책임, 의무를 배정하였습니다.
  • 세계 사무소가 있어 직원과 동반 업체들이 개인 정보 보호의 영향을 고민하고 존중하는 상품과 서비스를 디자인하는 데 참여시킵니다.

2. 진실하고 정직하고 투명하게 행동합니다

  • 당사는 개인 정보를 수집하고 사용하고 공유하는 이유를 공개하며 그것이 합법적이고 타당한 사업 요건을 만족시킨다는 것을 약속합니다.
  • 당사는 개인 정보 보호 센터를 통해 공개적이고 명확하게 소통하며 개인정보 수집과정과 공유대상에 대해 설명합니다.
  • 당사는 고객이 우리와 공유하는 개인 정보에 접근하고 변경할 수 있도록 방법을 제공하며 우리가 처리하는 정보의 질을 유지하고자 합니다.

3. 사람, 재산 그리고 정보를 보호합니다

  • 당사는 사적인 개인 정보는 반드시 보호되고 지켜져야 된다고 믿으며 이를 직원들에게 정기적으로 상기시킵니다.
  • 당사가 책임지고 있는 개인 정보를 보호하기 위해 보안 팀과 동반 업체들과도 협력합니다.
  • 개인 정보는 오직 합법적인 고객과 기업의 필요를 만족시키기 위해 필요한 기간 만큼만 보유할 것입니다.

4. 공정하게 또 존중하는 마음으로 사람을 대합니다

  • 당사는 오직 필요한 개인 정보만을 수집하며, 새로운 이유로 그 정보를 사용하거나 공유할 필요가 생겼을 때는 최선을 다해 고객에게 알리도록 할 것입니다.
  • 가능한 영역에서는, 고객이 우리와 공유한 개인 정보와 기호도를 조정할 수 있는 통제권을 드립니다.
  • 당사는 고객에게 적절하고 유용한 맞춤 서비스를 제공하고자 노력합니다.
  • 당사의 개인 정보 처리 방식에 대한 피드백을 환영합니다.

5. 법률 준수

  • 핵심 개인 정보 보호 행동을 준수할 것입니다.
  • 세계적으로 개인 정보 보호에 영향을 줄 수 있는 법적 변화가 있는지 예의 주시하며 필요하다면 개인 정보 보호에 대한 당사의 접근방식을 업데이트 하겠습니다.