반려동물과 여행하기
뉴질랜드 내 항공편
에어뉴질랜드의 모든 국내선 서비스에서는 위탁 수하물로 고양이와 개, 소형 케이지에 든 새와 같은 반려동물을 동반하실 수 있습니다(경주용 그레이하운드 등 영리 목적으로 수송하는 경우 제외).
주의사항: 다른 유형의 반려동물이나 가축을 수송해야 하는 경우나 반려동물만 따로 여행할 예정인 경우 당사 화물 섹션을 방문해 주시기 바랍니다.
에어뉴질랜드 링크 서비스의 공간 제약으로 인해(항공편 번호 5000 및 8000번 시리즈) 고객당 케이지 한 개만 위탁 수하물로 허용됩니다. 케이지가 한 개를 초과하는 경우 반려동물을 사전에 예약하고 화물로 여행해야 합니다.
에어뉴질랜드는 국제항공운송협회(IATA)의 살아있는 동물 규정조항을 최저 기준으로 설정하고 있습니다. 해당 규정은 매년 발간되며 항공 운송 중 동물의 수하물 취급 시 인수, 포장, 라벨 및 취급을 다루며 모든 조항을 준수한다는 것을 보장합니다.
해당 규정에 따라 반려용으로 사용하며 각각 14kg 이내의 크기인 성체 동물을 최대 두 마리까지 같은 컨테이너에 운송할 수 있습니다. 동물이 개별적으로 여행하려면 14kg을 넘어야 합니다. 부모가 같은 6개월 이내의 동물은 최대 세 마리까지 같은 컨테이너에 운송할 수 있습니다.
체크인한 동물과 케이지는 각각 위탁 수하물 '한 개'로 계산하며, 초과 수하물에 해당하는 경우 초과 요금이 적용됩니다. 적용 가능한 초과 수하물 또는 선불 추가 수하물 요금에 더불어 반려동물 운송료가 적용되며, 해당 요금은 공항에서 출발일에 청구됩니다. 반려동물 운송료는 다음을 반영합니다.
- 반려동물의 안전을 보장하기 위한 특별 취급
- 항공기 화물칸에서 기타 추가 수하물이나 화물 대신 반려동물이 차지하는 수용 공간
반려동물 운송료
- 25kg 이내: NZD $75
- 26kg 이상: NZD $100
이러한 운송료는 국내선에서 위탁 수하물로 반려동물을 동반하는 경우 적용됩니다. 반려동물 운송으로 인해 수하물 허용량을 초과하는 경우 선불로 추가 수하물요금을 지불하셔야 합니다. 그러나 반려동물 운송료는 공항에서만 결제할 수 있습니다. 추가 수하물 요금을 선불 결제하지 않는 경우 추가 수하물 요금과 반려동물 운송료 모두 공항에서 결제할 수 있습니다.
반려동물을 보살필 수 있도록 당사 직원은 최대한 빠르게 항공기에 동물을 탑승시킵니다. 반려동물을 하역하여 수하물 도착지로 옮깁니다. 즉, 도착지에서 수하물 찾는 곳에 다른 수하물이 전달된 이후 반려동물이 도착할 수 있음을 의미합니다.
예약하실 때 예약 담당자에게 반려동물 동반 예정임을 알려 주시기 바랍니다. 직접 예약하시는 경우, 당사 문의센터 02-737-4025로 연락해 주십시오. 반려동물 운송 여부는 항공기 내 공간의 이용 상황에 따라 달라진다는 점에 유의하시고, 국내선 출발 60분 이전에 반려동물을 체크인하시기를 권장합니다.
에어뉴질랜드는 여정의 모든 단계에서 동물이 편안하고 안전하게 여행할 수 있도록 동물 운송 시 엄격한 기준을 적용합니다. 항공사에서는 반려동물이 가능한 최고의 관리를 받을 수 있도록 이러한 기준을 계속해서 검토합니다.
컨테이너는 견고한 플라스틱, 목재 또는 이에 상응하는 강도를 지닌 재질로 되어 있어야 합니다. 섬유판이나 와이어 메시 소재 컨테이너는 항공기 운송 용도로 적합하지 않습니다.
국제항공운송협회(IATA) 규제에 따라 컨테이너는 동물이 눕거나 앉고 일어설 수 있으며 쉽게 몸을 움직일 수 있도록 충분한 공간을 갖추어야 합니다. 컨테이너는 깨끗하고 새지 않고 환기가 잘 되어야 하며 한 가지 이상의 문 잠금 장치를 갖추어야 합니다. 공항 직원은 필요한 경우 부차적인 고정용으로 케이블 타이를 사용해야 합니다. 컨테이너에 바퀴가 있는 경우 제거하거나 작동하지 않도록 해야 합니다.
컨테이너 조건
에어뉴질랜드는 여정 중에 반려동물을 더욱 안전하게 운송하기 위하여 케이지 조건 관련 규칙을 정하고 있습니다.
아래의 조건을 충족하지 못하는 케이지는 여행 시 위탁 수하물로 허용되지 않습니다.
케이지 잠금 방식
견고한 플라스틱 케이지의 상단에서 하반부 사이에 있는 잠금 장치는 볼트를 조이는 유형이거나 기타 2중 잠금 방법(예: 나사와 다이얼)으로 단단히 잠글 수 있는 유형이어야 합니다. 아래에서 예시를 확인해보십시오.
견고한 플라스틱 케이지의 상단에서 하반부에 잠금 장치가 있는 경우, 각 모서리에 볼트/나사를 추가하고 케이지의 각 측면마다 최소한 한 개씩 갖추어야 허용 가능합니다. 케이지가 60cm 이상인 경우 각 측면에 최소한 볼트 두 개가 있어야 합니다.
구속용 스트랩이나 케이지에 스트랩을 묶는 것은 허용된 케이지 보호 수단이 아니며, 항공사에서도 허용하지 않습니다.
문 잠금 방식
견고한 플라스틱 케이지의 경우 문의 경첩과 잠금 핀은 컨테이너와 맞물려야 하며, 잠금 핀을 거는 문의 열림부 위아래의 가로 방향 돌출부에서 최소한 1.6cm(0.6") 떨어져 있어야 합니다.
문이 3cm(1.2") 이하인 경우 볼트/나사나 케이블 타이를 사용해 문이 단단히 잠기도록 해야 합니다. 아래에서 예시를 확인해보십시오.
케이지 문은 동물이 문을 비틀어 열 수 없도록 문의 모서리 네 곳에 전부 케이블 타이를 사용해 보강해야 합니다. 아래에서 예시를 확인해보십시오.
에어뉴질랜드는 잠금 핀 주변에 '회전형 클립'이 있는 문이 있는 케이지는 여행용으로 허용하지 않습니다.
케이블 타이
국제항공운송협회(IATA)의 살아있는 동물 규정에 따라 반려동물이 긁거나 물어뜯을 수 있는 표면이나 모서리가 없어야 하므로, 환풍구에는 케이블 타이를 묶을 수 없습니다.
케이블 타이를 묶은 다음 짧게 자르지 말아야 합니다. 케이블 타이를 자르면 끝부분이 날카로워져 귀하나 반려동물이 다칠 위험이 있습니다.
케이지의 돌출형 출입구
에어뉴질랜드는 상단에 돌출형 출입구가 있는 케이지를 허용하지 않습니다.
케이지 크기
다음 치수는 국내선 위탁 수하물로 여행할 수 있는 반려동물 컨테이너의 최대 크기입니다. 에어뉴질랜드 국내선을 예약하실 때 항공기 종류를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- A320: 높이 97cm(38인치) x 세로 79cm(31인치) x 가로 131cm(52인치)
- ATR72: 치수는 출발지 공항에서 확정합니다 (문의처)
- Q300: 높이 82cm(32인치) x 세로 75cm(30인치) x 가로 120cm(47인치)
ATR72 및 Q300 항공기는 운영상의 이유로 사전 예고 없이 상호 변경될 수 있음에 유의하시기 바랍니다.
케이지 예시
허용 가능한 잠금 방식: 2중 잠금 장치 - 왼쪽 나사를 풀어야만 다이얼을 돌릴 수 있는 종류
허용 가능한 문 보강장치: 케이지의 문 모서리 4곳 전체에 달린 케이블 타이
허용 가능한 문 보강장치: 케이지 모서리에 고정된 케이블 타이
허용 가능한 문 보강장치: 케이지의 문이 3cm 이내인 경우의 문 보강장치
허용 불가능한 잠금 방식: 해당 케이지는 잠금 핀 주변에 회전형 클립밖에 없으며 케이지 양쪽 면을 연결해 고정하는 수단이 없어 허용되지 않습니다.
허용 불가능한 문 보강장치: 해당 케이지는 케이지 모서리와 케이지 측면에 양쪽 면을 연결해 보강하는 볼트/나사가 없어 허용되지 않습니다.
국제선
국제선의 경우 반려동물을 위탁 수하물로 허용하지 않으며 화물로 운송해야 합니다. 에어뉴질랜드에서 승인한 반려동물 운송업체 혹은 국제항공운송협회(IATA) 대행사에서 반드시 예약해야 합니다. 당사는 살아 있는 동물을 특정 항공편으로 특정 목적지까지 운송합니다.
더 자세한 정보는 국제 화물 반려동물 섹션에서 확인해 주십시오.